FAQ
Toutes vos questions.
Général, prix, technique, process, refonte — et les questions spécifiques à chaque métier.
Général
Combien coûte un site ?
Ça dépend de la formule. 590 € pour une one-page, 890 € pour 3 pages, 1390 € pour 5-6 pages sur mesure. Le Pack Clé en Main (3 pages + rédaction + domaine + hébergement + Google Business) est à 1290 €. Les prix sont fermes, ils sont ce qu'ils sont dès le devis — pas de "à partir de" ni de suppléments qui tombent en cours de route.
En combien de temps il est livré ?
Mon temps de codage : 3 à 5 jours pour la Vitrine Essentielle, 5 à 8 jours pour la Présence Pro, 10 à 15 jours pour le Sur Mesure. À ça s'ajoute le temps que vous mettez à me transmettre vos textes et photos — généralement 3 à 7 jours selon votre dispo. Donc concrètement, comptez 1 à 2 semaines au total pour une Vitrine, 2 à 3 pour une Présence Pro, 3 à 4 pour un Sur Mesure. Si je ne tiens pas mon délai de codage, je vous enlève 10 % sur la facture automatiquement. Si vous n'avez pas vos textes ni vos photos, le Pack Clé en Main (1 290 €) inclut la rédaction et on s'occupe de tout.
Qui s'occupe des mises à jour après la livraison ?
Maintenance mensuelle dès 29 €/mois : vous m'envoyez vos demandes par email ou WhatsApp, je mets en ligne sous 24 h ouvré. Essentielle = 2 modifs/mois, Active = 6 modifs/mois, Premium = illimité. 1er mois offert. Sans engagement, résiliable chaque mois.
Concrètement, comment on bosse ensemble ?
Un appel ou un message pour comprendre votre besoin. Je vous envoie un devis écrit sous 24 h. Si OK, vous versez 30 % d'acompte, je passe à la maquette, vous validez, je code le site. Vous réglez le solde à la livraison.
Et si le rendu ne me plaît pas ?
Trois moments où vous gardez la main. Avant le code : vous voyez la maquette des pages principales. 3 allers-retours inclus pour la retravailler jusqu'à ce qu'elle vous aille. Je ne démarre le développement qu'après votre validation. Si après 3 passes rien ne convient, je rembourse l'acompte (30 %) sans discussion. À la livraison : 30 jours de garantie. Si un truc casse techniquement (bouton qui ne marche plus, page qui plante, formulaire qui n'envoie pas), je répare sous 24 h, gratuit. Après les 30 jours : un changement majeur de périmètre se traite par avenant au devis. Pas de mauvaise surprise — c'est écrit dans le devis dès le départ.
C'est hébergé où ? Et vous êtes bien en France ?
Micro-entreprise française, facture officielle, TVA non applicable (art. 293 B CGI). L'hébergement passe par Vercel (serveurs européens, CDN mondial), avec sauvegardes auto chaque semaine. Le domaine est toujours à votre nom — vous êtes propriétaire, pas locataire.
Prix & maintenance
Pourquoi pas 300 € comme sur Wix ou Shopify ?
Parce qu'à 300 €, vous louez un site à une plateforme qui vous le fait payer 15 à 30 €/mois à vie (180 à 360 €/an), avec un design figé et un référencement médiocre. Sur 3 ans, un Wix à 29 €/mois coûte ~1 050 € et vous ne possédez toujours rien. Mon Pack à 1 290 € + 29 €/mois de maintenance coûte ~2 340 € sur 3 ans, mais vous possédez le code, le design est sur mesure, et le site est 3 à 5 fois plus rapide.
Je peux faire mon site moi-même avec Canva ou ChatGPT, non ?
Vous pouvez. Mais comptez 40 à 80 h de votre temps pour un résultat honnête, plus 30-40 h/an de maintenance. À 30 €/h de valeur horaire minimum pour un pro, ça fait 2 000 € de temps perdu la première année. Et le rendu, même bon, reste reconnaissable comme "site Canva" par vos prospects — ce qui joue contre vous en B2B.
Pourquoi une maintenance mensuelle en plus ?
La maintenance couvre l'hébergement, les sauvegardes, les mises à jour de sécurité, et un nombre fixe de modifications par mois selon le palier. Essentielle 29 €/mois = 2 modifs, Active 49 €/mois = 6 modifs, Premium 89 €/mois = illimité. Sans engagement, 1er mois offert.
Combien ça coûte vraiment sur 3 ans, tout compris ?
Pour un Pack Clé en Main (1 290 €) + Maintenance Active en annuel (490 €/an) : année 1 = 1 780 €, années 2-3 = 490 €. Total = 2 760 € sur 3 ans, tout inclus (hébergement, domaine, 6 modifs/mois, sauvegardes). À comparer à 1 080 à 1 800 € chez Wix/Shopify — mais avec propriété, performances et SEO en plus.
Pourquoi c’est moins cher que l’agence du coin ?
Trois raisons honnêtes : (1) je travaille seul, sans commercial ni chef de projet à rémunérer, (2) le code est templatisé côté technique — je réinvente pas la roue pour chaque client, (3) je démarre mon activité et je préfère un tarif attractif plutôt qu’une grille vide. Ces tarifs montent de ~15 % tous les 3-4 clients signés.
Et si le site ne me plaît pas au final ?
Trois moments où vous gardez la main. Avant le code : 3 révisions de maquette incluses ; si au bout des 3 passes rien ne convient, je rembourse l’acompte (30 %) sans discussion. À la livraison : 30 jours de garantie — je répare gratuitement tout bug technique sous 24 h. Après les 30 jours : un changement majeur de périmètre se traite par avenant. Garantie "satisfait ou refait" écrite dans le devis dès le départ.
Technique
Je n'ai pas de domaine ni d'hébergement, vous vous en occupez ?
Oui. Soit vous prenez le Pack Clé en Main qui inclut le .fr et l'hébergement premium pendant 1 an, soit vous les ajoutez en option à la carte sur n'importe quelle formule. Je m'occupe de l'achat, de la configuration DNS et du renouvellement si vous le souhaitez.
J'ai déjà un site qui commence à dater, vous faites les refontes ?
Oui. Je démarre par un audit gratuit de votre site actuel (5 points précis : vitesse, SEO, design, conformité RGPD, sécurité) sous 48 h. Si vous décidez de refondre, vous choisissez la formule qui correspond et le site actuel est conservé jusqu'à la bascule.
WordPress, Wix, Shopify, vous utilisez quoi ?
Aucun des trois. Vos sites sont construits sur mesure (technologie Next.js, hébergement statique sur serveurs européens). Concrètement : pas de plugin qui casse au pire moment, pas de mise à jour de sécurité à faire tous les mois, le site charge rapidement (optimisé pour les mobiles et Google PageSpeed). Vous n'avez rien à gérer techniquement, ce qui est tout l'inverse des plateformes grand public.
La maintenance est-elle obligatoire ?
La maintenance assure l'hébergement, les sauvegardes hebdomadaires, les mises à jour de sécurité, et la prise en charge de vos demandes de modification — envoyées par email ou WhatsApp, traitées sous 24 h en jour ouvré. 3 paliers à 29, 49 ou 89 €/mois, sans engagement, 1er mois offert.
Comment je fais pour modifier le texte, une photo, un horaire après la mise en ligne ?
Vous m'envoyez la modification — un message WhatsApp ou un email suffit. Je la traite sous 24 h en jour ouvré (ou le jour même si reçue avant 14 h). C'est inclus dans les paliers de maintenance (2 à illimité selon le palier). Vous ne touchez à rien techniquement : tout passe par moi.
Paiement en 3 fois : c'est vraiment sans frais ?
Oui, sur les formules Sur Mesure et Pack Clé en Main. L'échéancier est 30 % à la commande · 40 % à la validation de la maquette · 30 % à la livraison. Aucun frais de dossier, aucun intérêt. Paiement par carte bancaire via Stripe.
Process
Qu'est-ce que je dois me préparer ?
Vos textes et vos photos, ou au moins ce que vous voulez raconter et les visuels que vous avez déjà. Si vous n'avez rien, le Pack Clé en Main et les formules Pro incluent la rédaction — je m'occupe des mots, vous me racontez l'activité.
Je peux changer d'avis en cours de route ?
Tant qu'on est à la maquette : oui, les 3 allers-retours sont faits pour ça. Une fois la maquette validée et le dev lancé, un gros changement de périmètre se traite par avenant au devis. Pas de mauvaise surprise, juste de la transparence.
Je dois être dispo à quel point ?
2 à 3 heures réparties sur tout le projet, c'est suffisant. 15 min au cadrage, 1 h sur la maquette, 30 min pour m'envoyer vos contenus, 30 min à la mise en ligne. Le reste du temps je code tout seul, vous faites votre vie.
Qui s'occupe des mises à jour après la livraison ?
Moi, via la maintenance mensuelle (dès 29 €/mois). Vous m'envoyez vos demandes par email ou WhatsApp — modification de texte, prix, horaire, photo, actualité — et je les mets en ligne sous 24 h en jour ouvré. Vous ne touchez à rien techniquement, vous ne perdez pas de temps à chercher comment ça marche. C'est le format qui fait gagner le plus de temps aux deux côtés.
Comment se passe le paiement ?
30 % à la commande (acompte à la signature du devis), 70 % à la livraison. Sur les formules Sur Mesure et Pack Clé en Main, le solde peut être réglé en 3 fois sans frais. Paiement par carte bancaire via Stripe. Aucun frais de dossier, aucun intérêt.
Refonte
Est-ce que je perds mon référencement Google ?
Non, pas si la refonte est faite proprement. La clé, c'est les redirections 301 : chaque ancienne URL pointe vers la nouvelle équivalente. Google comprend en quelques jours que c'est la même page qui a déménagé, et le SEO est préservé. Sans redirections, là oui, on perd 6 à 12 mois de référencement.
Combien de temps pour la refonte complète ?
Entre 1 et 3 semaines selon la formule choisie. Le supplément refonte n'ajoute pas de délai significatif — la migration se fait en parallèle du développement.
Mon ancien site est sur WordPress avec 200 articles. Vous migrez tout ?
Dans 80 % des cas on recommande de ne garder que les 20 à 30 articles qui génèrent du trafic réel (vérifiable via Search Console) et d'archiver le reste. Moins de pages = meilleur SEO + moins de temps de refonte.
Mon nom de domaine est chez OVH / Gandi / Namecheap, je dois changer ?
Non. On garde votre nom de domaine actuel, on change juste où il pointe (les DNS). C'est transparent pour vos visiteurs.
Et si la bascule crée un bug après la mise en ligne ?
La garantie technique 30 jours couvre tout problème post-livraison avec intervention gratuite sous 24 h. Si on découvre un bug 2 jours après la bascule, je corrige sans facture supplémentaire.
Restaurants & cafés
Qui met à jour la carte quand elle change ?
Moi, via la maintenance. Vous m'envoyez vos nouveaux plats et prix par email ou WhatsApp (photo du brouillon, texte, ardoise, peu importe), je mets la carte en ligne sous 24 h. La maintenance Active à 49 €/mois couvre 6 mises à jour par mois — largement de quoi suivre le rythme même saisonnier.
Est-ce que ça remplace ma fiche Google ?
Non, ça la complète. Beaucoup de clients cherchent directement sur Google Maps ou tapent votre nom. Le site et la fiche Google Business Profile travaillent ensemble pour vous rendre visible partout.
Mes photos Instagram suffisent ou faut refaire ?
Si elles sont nettes et bien cadrées, on les reprend telles quelles (après compression pour la performance). Sinon, une demi-journée de shooting pro chez vous fait toute la différence (option 290 €).
Combien de temps pour être en ligne ?
Pour le Pack Clé en Main : 8 à 12 jours ouvrés à partir du moment où vous m'envoyez vos textes et photos. Si vous êtes en rush (ouverture, saisonnier), option Express +149 € pour livrer en 48 h sur la Vitrine Essentielle.
Artisans & BTP
Qui ajoute mes nouvelles photos de chantier ?
Moi, via la maintenance. Vous m'envoyez vos photos par WhatsApp avec une légende rapide (lieu, type de travaux), je les intègre à la galerie sous 24 h. La maintenance Essentielle à 29 €/mois couvre 2 ajouts par mois — suffisant pour garder le site vivant sans effort de votre côté.
J'ai 3 000 photos de chantiers Whatsapp, je fais quoi ?
On en sélectionne 15-20 des plus parlantes, je les retravaille (recadrage, luminosité) et je les intègre au site. Pas besoin de tout mettre — 20 bons clichés valent mieux que 200 flous.
Et si je veux afficher mes prix publiquement ?
On peut, et c'est parfois un avantage concurrentiel (filtre les prospects qui ne veulent pas payer le juste prix). On peut aussi juste afficher des fourchettes (« rénovation SDB : 3 000 à 8 000 € selon surface ») pour cadrer les attentes.
Combien pour un site complet avec tout ça ?
Formule Présence Pro à 890 € (3 pages, formulaire avancé, galerie), livrée en 5 à 8 jours ouvrés. Si vous voulez la fiche Google Business Profile configurée en plus, prenez le Pack Clé en Main à 1290 €.
Coiffeurs & beauté
Qui met à jour mes prix quand j'augmente ?
Moi, via la maintenance. Vous m'envoyez la nouvelle grille par email ou WhatsApp (un simple message « coupe femme : 35 € au lieu de 32 € » suffit), je mets à jour sous 24 h. La maintenance Essentielle à 29 €/mois inclut 2 modifications par mois.
J'utilise Planity, vous intégrez ça ?
Oui, Planity/Treatwell/Kiute s'intègrent naturellement avec un bouton de RDV qui ouvre directement l'agenda connecté. Si vous n'avez pas encore d'outil de prise de RDV, on peut partir d'un simple formulaire email et migrer vers Planity plus tard.
Je peux afficher mes photos Instagram directement ?
On peut, mais je déconseille : Instagram est lent à charger, limite les quotas d'affichage, et vos photos ne sont pas indexées par Google. Mieux vaut uploader vos 20 meilleures photos directement sur le site (2 minutes de travail, énorme différence SEO).
Mon salon est très design, le site doit l'être aussi ?
Oui. La formule Sur Mesure à 1390 € permet un design totalement personnalisé (typo, couleurs, animations) pour coller à l'identité de votre salon. Pour un style plus classique et efficace, la Présence Pro à 890 € fait très bien le job.
Santé & praticiens
Mon ordre interdit la publicité. Est-ce que je peux faire un site ?
Oui, tous les codes de déontologie autorisent désormais une « information professionnelle » en ligne. Ce qui est interdit : la publicité comparative, les promesses de résultat, les témoignages patients individuels. Je rédige votre site dans ce cadre par défaut.
Mes patients passent par Doctolib, un site est vraiment utile ?
Doctolib est un bon outil de prise de RDV mais un mauvais outil de présentation. Les patients cherchent sur Google avant d'aller sur Doctolib. Si votre site arrive en premier, vous captez les patients qui ne vous cherchent pas nominativement (par spécialité + ville).
J'ai peur de devoir tout re-rédiger moi-même
Avec la formule Pack Clé en Main (1290 €), c'est moi qui rédige vos textes à partir d'un entretien de 45 min avec vous. Vous validez, on publie. Aucune rédaction à faire de votre côté.
Et si je change de cabinet plus tard ?
Le site vous appartient à 100 %, vous emmenez le code et le domaine. La maintenance à 29 €/mois couvre le changement d'adresse, de plan d'accès, de photos — en 1 demande email, je mets à jour sous 5 jours ouvrés.
Photographes
Mes photos Instagram suffisent comme portfolio ?
Non pour deux raisons : (1) Google n'indexe pas le contenu Instagram — vous êtes invisible pour quelqu'un qui cherche sur Google. (2) Instagram impose des compressions qui dégradent la qualité d'affichage. On reprend vos meilleures photos, on les optimise pour le web, et le résultat est nettement plus propre.
Faut-il afficher ses tarifs publiquement ?
En photographie, oui — ça filtre les demandes et crédibilise votre positionnement. Des fourchettes suffisent (« mariage : à partir de 1 800 € »). Les clients qui vous contactent arrivent déjà informés, la discussion part directement sur le projet.
Combien de photos mettre dans le portfolio ?
20 à 40 photos sélectionnées valent mieux que 200 mises en ligne en vrac. On sélectionne ensemble vos meilleures images par catégorie — qualité > quantité. Le prospect veut voir votre style, pas votre volume.
Quelle formule pour un photographe ?
La formule Sur Mesure à 1390 € est la plus adaptée : galerie lightbox par catégorie, page à-propos, formulaire de devis 3 étapes, FAQ. Pour un démarrage rapide avec un budget plus serré, la Présence Pro à 890 € couvre l'essentiel.
Commerces locaux
Je veux aussi vendre en ligne, c'est possible ?
Oui, mais c'est une autre formule. Une boutique en ligne avec panier, paiement, stocks et livraison, c'est un site type Shopify (abonnement ~36 €/mois) ou un développement sur mesure (à partir de 3 500 €). Pour la plupart des commerces locaux, un site vitrine qui fait venir en boutique suffit largement et coûte 10× moins cher.
Mes produits changent toutes les semaines (arrivages, fleurs, livres), comment on gère ça ?
Deux options : (1) la formule Présence Pro permet la mise à jour en 2 minutes par vous depuis votre téléphone (10 photos max à changer), (2) la maintenance Active à 49 €/mois inclut 6 modifs/mois — vous m'envoyez les photos par WhatsApp, je mets à jour sous 24 h.
J'ai 300 produits, je fais quoi ?
Pour un catalogue aussi riche, on part sur une logique « produits phares » (15-25 pièces) plutôt que de tout lister. L'objectif du site est de donner envie de venir, pas de remplacer votre boutique. Si vous voulez un vrai catalogue exhaustif avec stocks, on passe sur un site e-commerce (autre budget).
Combien pour un site vitrine avec galerie ?
Formule Présence Pro à 890 € (3 pages + galerie + formulaire) livrée en 5 à 8 jours ouvrés. Si vous voulez la fiche Google Business Profile configurée, prenez le Pack Clé en Main à 1290 €.
Prestataires B2B
Je n'ai pas le droit de citer mes clients sous NDA, comment faire ?
Deux options : (1) études de cas anonymisées (« une PME industrielle de 50 personnes dans le secteur X »), (2) témoignages clients en citant le rôle plutôt que le nom (« la directrice RH d'un grand cabinet de conseil »). Crédibilité préservée sans violer les NDA.
J'hésite à afficher mes tarifs publiquement — risque de concurrence ?
Honnête : en B2B conseil/formation, afficher des fourchettes (« Accompagnement 3 mois : 12 à 18 k€ ») filtre les prospects non-budget et rend votre positionnement plus crédible. Cacher les tarifs n'empêche pas la concurrence de vous étudier — ça ne fait que compliquer la vie à vos vrais prospects.
Ma pratique évolue rapidement, je vais devoir tout refaire tous les 6 mois
Non : la structure reste stable, seul le contenu éditorial change. Avec la formule Sur Mesure (1390 €) et la maintenance Active, vous pouvez renouveler vos textes tous les 6 mois sans refonte.
J'ai besoin d'un espace client/portail pour documents
C'est possible, mais ça sort des formules Essentielles. Un espace client avec login, upload de documents, et suivi de mission demande un développement sur-mesure (gamme Pro, à partir de 2290 €).
Votre question n'est pas là ?
